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실시간상담 링크는 일반적으로 웹사이트 상하단 등에 공통적으로 삽입되며 폼메일은 별도 서버설치가 필요합니다. 간단한 첨부 작업과 서버작업이 이루어지게 됩니다. 무료 플랫품을 활용하므로 타사 대비 저렴한 비용이 장점입니다.

가능합니다. 첨부 비용은 100,000원(부가세별도)부터로 폼메일 기능이 제외되므로 영업시간별 표시 서비스는 제외됩니다.

동시 사용을 추천합니다. 네이버 톡톡은 카카오톡에 없는 자주묻는 질문과 답변 기능을 제공하고 있으며 카카오톡은 네이버 톡톡 대비 사용빈도가 높고 인지도가 높아 필요한 서비스입니다. 본 페이지 하단의 카카오톡 또는 네이버 톡톡 아이콘을 클릭해 보세요.

20대 30대의 젊은 연령층일수록 전화보다는 카카오톡 같은 인스턴트메신저서비스를 통한 질의를 선호합니다. 또한 전화를 하기 곤란한 상황 등에서 실시간상담 서비스는 고객의 반송(이탈)을 방지하여 줍니다. 이외 카카오톡과 네이버 톡톡은 계정에 대화 기록이 남으므로 창을 닫아도 대화를 이어갈 수 있습니다.

여러명의 대기가 가능하며 여러명이 고객입장 알림을 받을수 있습니다. 폼메일도 다수의 상담원이 알림을 받을 수 있습니다.

우측 링크를 통해 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 폼메일서비스란

예를 들어 네이버와 다음에서 유학을 검색하면 네이버는 파워링크 주소 옆에 톡톡 아이콘이 다음에서는 카카오톡 아이콘을 볼수 있습니다. 실시간상담 기능을 제공하는 광고주에 제공되는 서비스로 광고 주목도가 높아 클릭율을 높이는데 도움이 됩니다. 이는 자동처리되는 기능이 아니며 광고중인 경우 아이콘 노출까지 지원해드립니다.

고객은 네이버 톡톡 앱설치 없이 웹사이트에서 상담을 진행할 수 있습니다. 관리자는 실시간 알림을 위해 네이버 톡톡 앱 설치가 필요합니다. 카카오톡은 국내 유저는 대부분 설치가 되어 있으므로 즉시 활용이 가능하며 별도의 관리자 앱 없이 기존 카카오톡 앱으로 활용할 수 있습니다. 또한 상담 응대는 모바일 및 피씨 환경에서 상호 이용이 가능합니다.